Wie funktioniert die Zählerablesung per WhatsApp?

Kunden erhalten automatisch eine WhatsApp-Nachricht mit der Aufforderung zur Zählerstandsmeldung. Sie antworten einfach per Text oder Foto. Die Daten werden automatisch erfasst, validiert und in Ihre Bestandssysteme übertragen.

Ist die Lösung DSGVO-konform?

Ja. Die Lösung nutzt die offizielle WhatsApp Business API und ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden verschlüsselt verarbeitet, und die rechtlichen Anforderungen an Auftragsverarbeitung und Datenschutz werden eingehalten.

Für wen eignet sich diese Lösung?

Die Lösung richtet sich ausschließlich an B2B-Kunden: Energieversorger, Stadtwerke sowie Unternehmen der Wohnungswirtschaft wie Wohnungsbaugesellschaften und Genossenschaften. Privatkunden sind nicht Zielgruppe.

Welche Kostenersparnis ist realistisch?

Durch die Automatisierung können Personal-, Druck- und Versandkosten um bis zu 80% reduziert werden. Die Rücklaufquote steigt dabei typischerweise von 30–50% auf über 90%.

Wie wird die Integration in bestehende Systeme durchgeführt?

Die Lösung lässt sich nahtlos in Ihre Bestandssysteme integrieren (z. B. SAP IS-U, Schleupen, Wilken). Die erfassten Zählerstände werden automatisch validiert und per API oder SFTP an Ihre vorhandene Software übertragen.

Welche Zählerarten werden unterstützt?

Alle gängigen Zählerarten: Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler sowie weitere Versorgungszähler in der Energie- und Wohnungswirtschaft.

Zählerablesung per WhatsApp für Energieversorger & Stadtwerke

Automatisierte, DSGVO-konforme Zählerstandserfassung per WhatsApp — für Energieversorger, Stadtwerke und die Wohnungswirtschaft. Bis zu 80 % Kostenersparnis, über 90 % Rücklaufquote, saubere Daten direkt in Ihr Bestandssystem (SAP IS-U, Schleupen, Wilken).

So funktioniert die Zählerablesung per WhatsApp

Automatischer Versand: Ihre Kunden erhalten zum Stichtag eine WhatsApp-Nachricht mit der Bitte um die Zählerstandsmeldung.
Einfache Übermittlung: Antwort per Text oder Foto — kein Portal, kein Login, keine App-Installation.
Automatische Verarbeitung: OCR liest den Wert, validiert ihn und übergibt ihn per API an Ihr Bestandssystem.

Ihre Vorteile

Bis zu 80 % geringere Personal-, Druck- und Versandkosten
Über 90 % Rücklaufquote statt bisher 30–50 %
DSGVO-konform über die offizielle WhatsApp Business API
Fehlerarme OCR-Erfassung mit Plausibilitätsprüfung
Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler in einem Prozess

Für wen ist die Lösung geeignet?

Ausschließlich für Unternehmen und Organisationen — Energieversorger, Stadtwerke und die Wohnungswirtschaft (Wohnungsbaugesellschaften, Genossenschaften). Nicht für Privatpersonen.

Häufige Fragen

Ist die Lösung DSGVO-konform?: Ja. Die Lösung nutzt die offizielle WhatsApp Business API, verarbeitet alle Daten verschlüsselt und erfüllt die Anforderungen an Auftragsverarbeitung und Datenschutz.
Welche Kostenersparnis ist realistisch?: Personal-, Druck- und Versandkosten sinken um bis zu 80 %; die Rücklaufquote steigt typischerweise von 30–50 % auf über 90 %.
Wie wird integriert?: Nahtlos in Bestandssysteme wie SAP IS-U, Schleupen oder Wilken — validierte Zählerstände per API oder SFTP.

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